当59岁的海尔董事局主席周云杰系着印满冰箱洗衣机的领带、别着海尔兄弟徽章,在抖音上对网友喊出“略略略”时,评论区炸了:“这哪是CEO?分明是行走的产品说明书!”三天涨粉68万、工程师直播拆专利带出8.8万台预售订单、用户草图48小时变爆款……海尔用一场高管集体IP化的“行为艺术”,给那些质疑“老板当网红掉价”“B端企业不需要人设”的商业老古董们上了一课。今天,我们就从周云杰的出圈逻辑,拆解企业如何用“真听劝、真敢玩、真赚钱”撕碎传统偏见。
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某些企业老板至今认为“抛头露脸有失身份”,但周云杰的抖音账号3天涨粉超百万,首条视频获赞112万,评论区秒变“产品许愿池”。
更讽刺的是,当这些老板还在会议室里喊口号时,海尔工程师直播拆解冰箱专利,直接带出三筒“懒人洗衣机”预售8.8万台的成绩。
启示1
“我本是个理工男,更愿意静心研究产品,但互联网时代必须用新方式对话用户。”——周云杰
这种“被迫营业”背后,是海尔对用户注意力的精准拿捏——与其让品牌活在财报里,不如让CEO成为“产品代言人”。周云杰系着印满冰箱洗衣机图案的领带,别着海尔兄弟徽章亮相抖音时,瞬间将冷冰冰的CEO形象转化为“有梗有料”的品牌符号。
老古董们该醒醒了:
用户不会为“高高在上的老板”买单,但会为“能接梗、能许愿、能连夜改设计”的真人IP疯狂。
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“B端客户只看参数,不需要人情味?”
海尔生物医疗总经理刘占杰用一口烟台方言讲解-80℃超低温冰箱,评论区一边问设备价格,一边求教鲅鱼饺子配方。
这种“严肃科技+烟火气”的反差,让高端设备商瞬间化身“邻家大叔”,B端客户觉得专业可靠,C端路人顺手种草。
启示2
海尔的IP战略早已超越“个人秀”,而是构建高管矩阵生态:从周云杰到“海尔兄弟天团”,从智慧家居到工业互联网,每个板块的负责人都在前台与用户对话。
这种“全员IP化”不是作秀,而是将企业从“单向输出者”变为“双向交互节点”。正如周云杰所说:“海尔要把用户当祖宗供着。”
老古董们该醒醒了:
当你的官网电话永远占线时,海尔高管正在抖音评论区回复“求同款徽章”;当你的销售还在用PPT讲参数时,海尔工程师已用直播拆机证明“真材实料”。
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网友在周云杰评论区画了个三筒洗衣机草图,海尔48小时官宣研发、5天开卖、预售直接爆单。
这哪是“用户共创”?简直是“用户指哪打哪”!反观某些企业,用户反馈三年进不了产品库,研发会开成“甩锅大会”。
启示3
海尔将“听劝”刻入组织基因:
机制保障:员工自媒体数据挂钩晋升,用户点赞量决定研发资源倾斜;
文化颠覆:连《海尔兄弟》动画都让00后重写剧本,经典IP甘当“用户共创试验田”;
技术支撑:从网友提议到推出全球首款三筒洗衣机,背后是海尔工业互联网平台卡奥斯的大规模定制能力。
老古董们该醒醒了:
用户要的不是“您的建议已收录”,而是“明天就给你造出来”。
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面对“作秀质疑”,海尔用两招破局:
制度性捆绑:将员工自媒体互动数据纳入考核,用户点赞量直接关联资源分配;
生态化运营:从60后工程师学“尊嘟假嘟”到00后编剧改写《海尔兄弟》,全员撕掉“老实人标签”,换上“用户共舞”新衣。
启示4
“流量如超声波,核心是为用户创造价值。”——周云杰
这种价值既体现在三筒洗衣机的爆单上,也藏在《海尔兄弟》续集的期待中——当网友请求高清修复经典动画时,周云杰秒回“安排!”
老古董们该醒醒了:
作秀的企业追热点,真正的长期主义者造生态。
当周云杰玩转抖音、海尔工程师直播拆机时,某些“新潮企业”的高管却连提词器都念不利索。
海尔的成功证明:
真听劝:从网友草图到爆款产品,速度是最好的诚意;
真敢玩:CEO系上产品领带,比一万句广告词更鲜活;
真赚钱:8.8万台预售订单,是用户用真金白银投票的结果。
那些还在吐槽“网红老板掉价”的企业,本质上既看不懂年轻人,又拉不下老脸。等海尔们把用户全圈走了,这些老古董连哭的资格都没有。
“海尔是海,能包容一切,也能净化一切。”
在这个用户主权时代,唯有把自己变成海,才能接住每一朵浪花的力量。
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